Cada tienda que vende Minecraft tiene su propia política de devoluciones. Visita la tienda donde compraste tu juego de Minecraft para información sobre devoluciones y reembolsos.
- Minecraft.net, Microsoft Store o Xbox – Política de reembolsos de Microsoft
- Nintendo – Política de devoluciones y cambios de Nintendo
- Apple App Store - Solicitar reembolso de apps
- Google Play - Política de reembolsos de Google Play
- PlayStation – Política de reembolsos de PlayStation
- Steam – Política de reembolsos de Steam
En general, los juegos de Minecraft comprados en Minecraft.net o en la tienda de Microsoft/Xbox pueden ser reembolsados dentro de los 14 días posteriores a la compra.
SOLICITAR UN REEMBOLSO EN MICROSOFT STORE
- Visita tu historial de pedidos de Microsoft e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
- Haz clic en la opción Solicitar devolución junto al artículo que quieras devolver. Solo los artículos elegibles mostrarán esta opción.
- Selecciona una opción de reembolso para completar el proceso.
Después de que se procese tu reembolso, perderás acceso al producto devuelto.
REEMBOLSOS DE MINECRAFT REALMS
Minecraft Realms es un servicio de suscripción y normalmente no es elegible para reembolsos completos o parciales. Si hicimos algo que te impide acceder a tu Realm, contacta a Minecraft Support e intentaremos solucionarlo. Si no podemos arreglarlo, podrías ser elegible para un reembolso. Para más información sobre reembolsos de Minecraft Realms, visita los términos de Minecraft Realms.