Combinamos las mejores herramientas disponibles con un equipo de moderadores capacitados y dedicados que trabajan todos los días para celebrar y proteger a nuestros jugadores. Las violaciones a nuestros Estándares de la Comunidad pueden resultar en un baneo temporal o permanente de tu cuenta.
Las violaciones que pueden causar baneos incluyen:
- Discurso de odio
- Contenido sexual y solicitar contacto inapropiado
- Amenazas en la vida real
- Exponer información personal de otros
- Publicar enlaces a software malicioso
- Hacerse pasar por el equipo
- Trampas/exploits (esto incluye cualquier cosa que afecte negativamente la experiencia de juego de otra persona)
- Spam comercial general
Resultados de una Cuenta Baneada
Los jugadores baneados no pueden jugar en servidores, unirse a Realms, ni alojar o unirse a partidas multijugador. Los baneos están conectados al ID único de tu cuenta de Microsoft y no a tu gamertag o nombre de perfil.
Los baneos permanentes se aplican a jugadores que cometen las violaciones más graves o repetidas de los estándares de la comunidad.
Si tu cuenta fue baneada y tienes una suscripción a Realms Plus, deberías cancelar tu suscripción para que no se te cobre por contenido al que no puedes acceder.
Consulta nuestro artículo ¿Cómo cancelo mi suscripción a Minecraft Realms Plus? para instrucciones de cancelación.
Apelar un Baneo de Cuenta
Nuestra meta es asegurarnos de que sepas qué acción se tomó y por qué, además de cualquier otro detalle relevante. Ser claros contigo es parte importante de nuestro trabajo para que Minecraft sea un lugar seguro y acogedor para todos.
- Revisión de caso: Si fuiste baneado o suspendido de Minecraft, puedes apelar llenando el formulario de revisión de caso.
- Actualizar contenido baneado: Si necesitas cambiar un nombre o skin inapropiado, consulta Cómo actualizar skins o nombres de usuario baneados en Minecraft.
Baneos de Jugadores en Servidores Privados
Cada servidor es moderado por su propio dueño y queda a su criterio. Si fuiste baneado o suspendido de un servidor privado en Minecraft, contacta al administrador del servidor para apelar tu baneo. No intervenimos en servidores privados salvo por violaciones evidentes al EULA de Minecraft y nuestros Términos de Servicio.