Si ves una pantalla con un código de error mientras juegas Minecraft, captura la información del error y sigue los pasos básicos de solución que aparecen abajo para refrescar tu sistema y tus conexiones a nuestros servicios de juego. Si necesitas contactar a soporte, proporciona la información del error y menciona los pasos de solución que ya intentaste.
Aquí hay otros artículos que pueden ayudarte:
- Solución de errores con código nombrado en Minecraft: Bedrock Edition
- Solución de errores de códigos en Minecraft Marketplace
- Solución de errores de conexión de red en Minecraft
Pasos para solucionar códigos de error en Minecraft
Antes de empezar, te recomendamos respaldar tus archivos de Minecraft. Consulta nuestra sección de ayuda Respaldar y restaurar.
- Cierra sesión y reinicia: Restablece el inicio de sesión de tu cuenta Microsoft en Minecraft y luego apaga y reinicia tu sistema antes de volver a abrir Minecraft y entrar de nuevo. Si juegas en una computadora con Windows, también puedes cerrar sesión en Microsoft Store, la app de Xbox y cualquier otro servicio de Minecraft que esté abierto y cerrar esos programas.
- Cierra otros programas: Cierra cualquier app o programa activo que no sea Minecraft y que pueda estar usando memoria y recursos del procesador.
- Revisa tu conexión a internet: Consulta Solución de errores de conexión de red en Minecraft para sugerencias. Si intentas conectarte a un Realm, revisa Solución de errores de conexión en Minecraft Realms.
- Desactiva Add-Ons: Las modificaciones de Minecraft pueden causar errores; revisa Desactivar Add-Ons en Minecraft.
- Revisa el espacio de almacenamiento disponible: Confirma que tu espacio de almacenamiento y memoria cumplen o superan los requisitos mínimos y libera espacio si es necesario.
- Revisa tu edición y versión de Minecraft: Debes tener la misma edición y versión de Minecraft que tu amigo o el servidor al que quieres entrar. Actualiza Minecraft, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentar.
- Ajusta la configuración de video: Consulta Optimizar configuración de video y rendimiento en Minecraft para consejos de optimización.
- Ejecuta la herramienta de reparación de Xbox Gaming Services (solo Windows): Consulta la página de la herramienta de reparación de Gaming Services para PC. Esta herramienta puede arreglar problemas con Minecraft o el Minecraft Launcher.
- Verifica los requisitos mínimos (solo Windows): Verifica que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos para jugar Minecraft. Visita Minecraft.net y selecciona Comparar características para ver lo más reciente.
- Revisa si hay interrupciones de servicio: Las interrupciones temporales se anuncian en las páginas de estado de PlayFab y/o Xbox Live. Cuando se resuelva la interrupción, deberías poder jugar de nuevo.
- Desinstala y reinstala: Si nada más funciona, puedes instalar Minecraft desde cero. Asegúrate de respaldar tus mundos y datos guardados primero.