Se você não consegue entrar ou se conectar a um Minecraft Realm, verifique se o Realm está ativo, se seu dispositivo é compatível e se você tem as assinaturas necessárias para jogar online. Tente estas etapas para resolver o problema:
- Saia e reinicie: Redefina o login da sua conta Microsoft no Minecraft e depois desligue e reinicie seu sistema de jogo antes de abrir o Minecraft e entrar novamente. Se você joga no computador com Windows, também pode sair da Microsoft Store, do app Xbox e de outros serviços do Minecraft que estejam abertos e fechar esses programas.
- Atualize para a versão mais recente do Minecraft: Realms não funciona em algumas versões antigas do Minecraft. Veja nossa seção Download & Install para ajuda com a atualização manual do Minecraft.
- Verifique se seu dispositivo é compatível: Realms não funciona em todos os dispositivos e plataformas. Veja Anúncios de fim de suporte de OS no Minecraft.
- Verifique sua assinatura de serviço online (apenas console): É necessário ter uma Xbox Game Pass Core, Nintendo Switch Online ou PlayStation Plus subscription ativa para jogar online. Falhas nos serviços da plataforma ou assinaturas vencidas podem afetar sua conexão com o Minecraft.
- Verifique a assinatura do Realms: O dono do Realm precisa ter uma assinatura ativa do Realms. Veja nossa seção Gerenciar Assinaturas do Realms para mais informações.
- Fale com o dono do Realm: Se você está entrando no Realm de alguém, confirme com ele se a assinatura do Realms está ativa e se o Realm está aberto.
- Feche e reabra o Realm: Se você é o dono do Realm, reiniciar o Realm pode resolver problemas de conexão. Veja Fechar e Reabrir seu Minecraft Realm para resolver erros de conexão
Veja estes artigos para mais dicas sobre como resolver erros de conexão com Realms: