Mojira está mudando para um novo servidor na nuvem. Se você costuma ajudar enviando bugs, não esqueça de migrar sua conta do rastreador de bugs até 31 de janeiro de 2025. Veja Alterações no nosso sistema de relatório de bugs para saber mais.
O Mojang Bug Tracker (também conhecido como Mojira) é o lugar onde todos os bugs do Minecraft: Bedrock Edition e outros jogos criados pela Mojang Studios são reportados, documentados e acompanhados. Trabalhando juntos, conseguimos eliminar esses bugs o mais rápido possível!
O que reportar no Bug Tracker
Só aceitamos relatos sobre bugs. Um bug é algo no jogo que não está funcionando como deveria, por causa de um problema no código do jogo. Por isso, ele deve ser reproduzível e não causado por situações fora do jogo, como conexão de rede ou problemas de suporte ao cliente. Manter o rastreador focado em bugs reais ajuda a Mojang Studios a resolvê-los mais rápido.
Os seguintes tipos de problemas NÃO são bugs e não são permitidos no rastreador:
-
Problemas de conta Minecraft ou pagamento
- Se você está com dificuldade para acessar sua conta Minecraft, ou se tem problemas de pagamento ou compra (incluindo Realms e Marketplace), entre em contato com Microsoft Support.
-
Sugestões e pedidos de recursos
- Para sugerir um novo recurso para Minecraft ou postar uma sugestão, faça isso no site oficial de feedback do Minecraft.
-
Problemas gerais de conexão (Realms, Marketplace) e autenticação
- Esses problemas normalmente estão fora do controle do código do jogo e geralmente são causados por manutenção do servidor, tempo de inatividade ou configuração da rede local. Para dicas de solução, veja Como resolver erros de conexão de rede do Minecraft.
Buscando bugs
Antes de reportar um bug, sempre procure por um relato existente. Pode ser que alguém já tenha começado a conversa sobre o bug. Aqui vão algumas dicas para buscar relatos de bugs:
- Use o mínimo de palavras-chave possível. O sistema de busca só encontra relatos que contenham todas as palavras da sua consulta. Por exemplo, busque por “squid sufoca” em vez de “Squid frequentemente sufoca sem motivo ao nadar em um rio”.
- Verifique se todas as palavras estão escritas corretamente.
- Tente várias buscas separadas usando sinônimos. Por exemplo, “workstation”, “job site” e “profession block”.
Se você perceber que seu problema já foi reportado, veja a Resolução do relato para saber quais passos tomar em seguida.
Reportando um bug
Veja algumas coisas para lembrar antes de reportar um novo bug.
-
Seja conciso: Escreva um resumo que explique claramente o problema. Inclua o máximo de informações importantes, como:
- Passos para reproduzir o problema.
- O que acontece quando o bug ocorre.
- Capturas de tela claras ou vídeo curto do bug.
- O texto exato de qualquer mensagem de erro.
- Considere segurança e confidencialidade: Se você encontrou um problema de exploração ou segurança, defina o nível de segurança do relato como Privado para que só você, funcionários da Mojang Studios e moderadores do rastreador possam ver seu relato.
- Apenas inglês: Só aceitamos relatos de bugs em inglês; não crie relatos em outros idiomas.
- Um problema por relato: Não aceitamos relatos de bugs que incluam vários problemas em uma única submissão.
- Teste ambientes sem modificações: Se você usa mods ou ferramentas de terceiros, veja se o problema acontece em um ambiente Minecraft totalmente sem modificações antes de reportar. Se não acontecer, reporte o bug ao criador do mod, não à Mojang Studios.
- Ferramentas de terceiros não são suportadas: Mundos abertos com ferramentas de terceiros não são suportados.
- Servidores de terceiros: Se você tiver um problema em um servidor multiplayer grande (como Hypixel ou The Hive), entre em contato com a equipe do servidor antes de criar um relato de bug.
- Apenas a versão mais recente: Só reporte um bug se tiver certeza de que ele ainda está ativo na versão mais recente do jogo. Não aceitamos relatos de bugs para versões antigas, só para o lançamento mais recente e a versão de desenvolvimento mais recente.
- Fique de olho nas respostas: Depois de criar um relato de bug, fique atento aos e-mails relacionados ou verifique regularmente o relato para atualizações ou possíveis perguntas.