Cada loja que vende Minecraft tem sua própria política de devolução. Para informações sobre devolução e reembolso, acesse a loja onde você comprou seu jogo Minecraft.
- Minecraft.net, Microsoft Store ou Xbox – Política de Reembolso da Microsoft
- Nintendo – Política de Troca e Devolução da Nintendo
- Apple App Store - Solicitar Reembolso de Apps
- Google Play - Política de Reembolso do Google Play
- PlayStation – Política de Reembolso da PlayStation
- Steam – Política de Reembolso da Steam
Normalmente, jogos Minecraft comprados na Minecraft.net ou na Microsoft/Xbox Store podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra.
SOLICITAR REEMBOLSO NA MICROSOFT STORE
- Acesse seu histórico de pedidos da Microsoft e faça login com sua conta Microsoft.
- Clique na opção Solicitar devolução ao lado do item que você quer devolver. Só itens elegíveis vão mostrar essa opção.
- Escolha uma opção de reembolso para finalizar o processo.
Depois que seu reembolso for processado, você vai perder o acesso ao produto devolvido.
REEMBOLSOS PARA MINECRAFT REALMS
Minecraft Realms é um serviço de assinatura e normalmente não é elegível para reembolso total ou parcial. Se a gente fez algo que te impediu de acessar seu Realm, entre em contato com o Suporte Minecraft e vamos tentar resolver. Se não conseguirmos, você pode ter direito a reembolso. Para mais informações sobre reembolsos do Minecraft Realms, acesse os termos do Minecraft Realms.